创新创业热潮下，催生了无数模式不一的新生企业。

 

　　海玩网，我国旅游业中的一个创业典型。其从2014年4月上线起发展目标明确：为出境自由行用户打造当地活动旅游折扣平台。

 

　　在此后一年多的时间里，海玩网旅游产品专家们足迹遍布全球四十多个国家，推出了热气球探险之旅、威尼斯梦幻游船等近2万个直接和当地旅游资源签约合作的特色产品，服务了几十万量级消费者。

 

　　与市场产品研发同步的，还有其在资本市场中的丰厚斩获。海玩网甚至在上线前、刚刚处于创业想法阶段时就获得了天使轮投资。此后，其又先后获得由红杉资本领投，源码资本跟投的500万美元A轮投资；以及由天图资本领投，红杉资本、源码资本和治平资本跟投的数千万美元B轮投资。

 

　　外界看来，被途牛、携程、中青旅等众多旅游大咖包围的旅游产业，早已是红海一片，一个凭借销售境外游吃喝玩乐产品的平台为何能异军突起，迅速赢得市场？海玩网有哪些创业秘笈？日前，《财经界》记者走进海玩网的北京总部，与其CEO孙润华进行了面对面的访谈。

 

　　直击短板的梦想

 

　　创办海玩网之前，孙润华的身份是中国移动旗下12580商旅公司的总经理，管理着近2000人的团队，一年有几十亿元的销售规模。

 

　　辞职创业是梦想使然。孙润华说：“我是一个重度旅游爱好者，崇尚真正的自由行，就是不做任何攻略、完全随性的那种自由行。”

 

　　在他看来，自由行最注重的核心就是体验。“这个体验，不是你买了张最便宜的去伦敦的机票，而是可能去伦敦华尔道夫酒店品尝一次地道的英式下午茶，或是去巴黎坐一百多年的老爷车无目的的游逛。”

 

　　然而，这样看似简单的体验，却是当前我国旅游业中的一个短板。纵观我国旅游服务，机票、酒店预订都已标准化，但出境游的旅游产品还没有进行成规模的整合，要在旅游当地轻松享受吃喝玩乐仍需要突破很多障碍。

 

　　“比如，文化、语言及支付都可能存在问题。更重要的是，由于传统产业链的不完整导致这些体验产品价格上存在很大的漏洞。”孙润华说。

 

　　所以，如果有一个平台能够链接到境外各地商户，把所有吃喝玩乐的产品放上去，消费者不管是去巴黎还是伦敦，打开APP随时就能预订到当地的下午茶或第二天游乐园门票……这样的想法，在孙润华心中激起层层涟漪。

 

　　“可以想象，这个梦想有多大，可以让中国人到世界各地充分地自由行。”谈起最初的梦想，孙润华依然激动。

 

　　也是因为共同的梦想，他找到了自己的合伙人龚届乐——拉手网的早期创业团队成员，作为拉手网的副总裁管理过全国近百个分公司。

 

　　“有了目标，我们很快付诸行动。”而且，幸运的是，2013年2月，在想法刚刚提出、产品还未成型的时候，他们就获得小牛电动CEO、前百度CTO李一男、艺龙联合创始人陈人忠和梅花天使吴世春的天使轮投资。

 

　　谈及这轮天使投资，孙润华并不否认自己和龚届乐的高管背景带来的优势。他坦言：“与草根创业者相比，我和阿乐有很强的行业背景、广泛的人脉资源，以及一定的积蓄。这样的优势的确比较容易获得投资人的关注。”

 

　　但更重要的还在于创业的想法是否能得到认可。分析当下的旅游市场，随着中国人消费升级，越来越多的旅游者开始根据自己的爱好寻找独特的体验。

 

　　孙润华指出，其中最核心的有两类群体：一类是80后、北上广深的都市白领，他们的收入已经上到一个台阶，也比较时尚，对新事物接受比较快，喜欢到世界各地去玩。另一类是非常年轻、甚至是90后的群体，他们的父母是60、70后，正是年富力强且有一定经济基础的一代，能够赞助子女出去玩。“相比于传统旅游者，这两类群体的一个整体变化是更加注重体验。”

 

　　一家咨询机构公布的监测统计数据也显示，2014年，我国出境游总量约有1.17亿人次，其中自由行达到70%以上。

 

　　创业要做好三件事

 

　　孙润华指出，创业要做好三件事：找人、找钱、找方向。

 

　　首先就是找方向，要想创业成功，你首先得找到一个足够大、足够宽的的赛道，没有那么大的红海，短期内才容易杀出来。结合自身经验，孙润华认为，这个方向一定是某个行业的痛点所在，有着巨大的需求，只是还没有被提炼和挖掘出来。

 

　　其次是找钱，因为现在各种人才资源非常贵，你要有足够的钱支撑你的创业过程。事实上，创业的道路上永远是缺钱的，因为资本投入决定着创业企业发展的规模。

 

　　第三是找人，在有了钱和好的方向之后，你要找到足够好的人来做这个事情，才能事半功倍。

 

　　找到对的人，建立起符合业务发展特点的团队，是海玩网之所以能顺利发展的一个最核心的因素。外表看起来嘻哈快乐的海玩团队，其实有着苛刻的“入队标准”，即4S标准：聪明（smart），简单（simple），阳光（sunny），有趣（sexy）。

 

　　“这几项其实是相互关联的。”孙润华认为，一个人如果足够聪明，那么他在做任何事情的时候自然而然就会找到一条最简单的路径（这里的简单，不是指头脑而是说做事风格）；而有了这么聪明的头脑和这么强的做事能力，这个人其实很难不阳光；为什么要有趣？古人云：人无癖不可与交，以其无深情也。创业是一件非常艰苦的事情，与性感、有趣、有个性爱好的人在一起才不会觉得无聊，才会让工作氛围更加快乐。

 

　　“如果某一天，感觉到公司是一件非常头疼的事情，这个工作我觉得就完蛋了。”孙润华说。

 

　　方向和标准的独特，造就了海玩团队的独特性。由于海玩网并不是走的传统在线旅游电商路线，而是要帮助中国人到了海外之后如何享受当地优质的吃喝玩乐服务，所以其业务拓展团队中都是境外各国人才，且都属于资深级玩家。

 

　　比如，“我们美洲区负责人Tony，伯克利大学毕业，特别喜欢‘玩美国’，能将各个地方、角度都玩得非常透彻，以前玩纽约时一呆就一个月，玩得非常有腔调。”

 

　　孙润华认为，根据公司业务特点找到对的人，才能最大程度地拓展公司业务。“我们做的是境外生意，需要跟当地的供应商直接签约，虽然一个中国人和一个美国人或意大利人也可以聊天，但商业谈判时可能会有很多心理和文化上的障碍。”

 

　　除了领导着一支“跨国军团”，孙润华认为合伙人的选择也非常重要，有共同的方向，能够进行配合。

 

　　“我和阿乐就有一个很好的配合。”在他看来，阿乐是个天生有趣的人，在旅游这个圈子里基本无人不识，几分钟之内能跟任何一个人建立良好的关系；而他自己则是工程师出身，有着资深的工程背景，运营感觉和对数字的敏感则与生俱来。

 

　　需要极致的创业态度

 

　　创业不易，无论创业者有着什么样的背景和资源。

 

　　谈起创业初期的艰辛，孙润华记忆犹新。“我和阿乐骑着自行车穿街走巷地找办公室，最初的办公室是一间一百多平米的屋子，曾一度挤到30多个人，后来的人甚至坐到了厕所门口。”

 

　　环境差还不是最艰苦的，最难的是角色的转变。高管创业容易眼高手低，原来花钱一笔下去就可能是几百万，这样的习惯使然，会造成创业时的花钱无度。因此，为了刻意省钱，最开始创业用的几台电脑都是从京东上买来零件自己组装。“到现在，那几台我们亲手组装的电脑还留着，大家都不舍得扔，那是一段珍贵的记忆。”

 

　　孙润华说，创业肯定是有牺牲的，尤其是早期。“当时，为了让公司有更多的钱投入到业务中，我和合伙人都不拿钱。”

 

　　熬过早期的艰辛，当创业走上正轨时，就需要精心打磨产品。出境游产品服务更是如此，其供应链很长，在国外找到供应商签约、上架、包装、营销，而且牵涉到世界各地的环节。只有每一个环节打磨得非常顺，消费者的体验才好。

 

　　事实上，随着我国创新往纵深推进，进入到以产品、科技、模式为核心的新型竞争阶段时，创业者最大的竞争对手反而是自己。 “因为每一个环节都很难，所以我们真正要挑战的其实是自己，要在‘如何让用户的体验更好’上狠下功夫。”孙润华说。